Aturan Kerjasama Keanmedia

1. Ketentuan Umum

  1. Keanmedia adalah penyedia layanan digital seperti jasa SEO Bandung, pembuatan website, iklan digital, aplikasi, domain, hosting, desain grafis, percetakan, hingga layanan teknologi lainnya.

  2. Klien yang menggunakan layanan Keanmedia dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh aturan kerjasama ini.

  3. Semua komunikasi resmi dilakukan melalui WhatsApp, email, atau platform komunikasi yang telah disepakati.

2. Proses Kerjasama

  1. Konsultasi Awal
    Keanmedia menyediakan konsultasi gratis untuk memahami kebutuhan klien.

  2. Penawaran & Proposal
    Tim akan memberikan penawaran, rincian pekerjaan, dan estimasi biaya.

  3. Persetujuan
    Proyek dianggap dimulai setelah klien menyetujui proposal.

  4. Pembayaran Awal (DP)
    Minimal 50% sebelum pekerjaan dimulai, kecuali ada kesepakatan lain.

  5. Pengerjaan
    Keanmedia akan memulai pekerjaan sesuai timeline yang telah ditentukan.

  6. Revisi
    Klien mendapatkan revisi sesuai ketentuan masing-masing layanan.

  7. Finalisasi & Pelunasan
    Setelah pekerjaan selesai, klien wajib melunasi sisa pembayaran.

  8. Serah Terima
    Keanmedia menyerahkan seluruh hasil pekerjaan sesuai paket yang dipilih.

3. Ketentuan Pembayaran

  1. Semua pembayaran dilakukan melalui rekening/QRIS resmi Keanmedia.

  2. Pembayaran dianggap sah setelah bukti transaksi diterima dan diverifikasi.

  3. DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) karena langsung dialokasikan untuk operasional dan pengerjaan awal.

  4. Pelunasan wajib dilakukan sebelum proyek diserahkan.

  5. Jika terjadi keterlambatan pembayaran, Keanmedia berhak menunda atau menghentikan proses pengerjaan.

4. Waktu Pengerjaan

  1. Estimasi waktu pengerjaan berbeda pada setiap layanan dan akan disampaikan dalam proposal.

  2. Waktu pengerjaan dapat berubah jika ada:

    • Revisi dari klien

    • Penambahan fitur/pekerjaan

    • Keterlambatan pemberian bahan dari klien

  3. Keanmedia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh klien.

5. Revisi

  1. Revisi diberikan maksimal 2–3 kali (tergantung layanan).

  2. Revisi tidak mencakup perubahan konsep total atau penambahan fitur.

  3. Revisi besar dianggap sebagai penambahan pekerjaan dan akan dikenai biaya tambahan.

6. Penyerahan Bahan

  1. Klien wajib memberikan bahan yang dibutuhkan seperti:

    • Logo

    • Konten

    • Foto produk

    • Akses website/server

    • Data teknis lain

  2. Jika klien tidak memiliki bahan, Keanmedia dapat membantu menyediakan dengan biaya tambahan.

7. Maintenance & Garansi

  1. Garansi diberikan sesuai jenis layanan:

    • Website: 1–3 bulan (bug fixing)

    • SEO: Garansi laporan & optimasi sesuai paket

    • Aplikasi: Garansi 1–3 bulan untuk bug minor

  2. Garansi tidak mencakup perubahan desain, fitur baru, atau kerusakan akibat klien.

8. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)

  1. Semua hasil pekerjaan menjadi milik klien setelah proyek lunas 100%.

  2. Keanmedia berhak menampilkan hasil kerja sebagai portofolio kecuali ada perjanjian rahasia (NDA).

9. Kerahasiaan (Confidentiality)

  1. Keanmedia menjaga seluruh data klien dengan standar keamanan tinggi.

  2. Klien wajib menjaga kerahasiaan sistem, script, password, atau teknologi yang diberikan Keanmedia.

10. Ketentuan Layanan SEO

  1. Keanmedia tidak menjamin ranking instan karena SEO dipengaruhi algoritma Google.

  2. Keanmedia menjamin:

    • Optimasi sesuai standar

    • Backlink berkualitas

    • Strategi SEO aman (white-hat)

  3. Hasil SEO berbeda untuk setiap website, niche, serta tingkat kompetisi.

11. Pembatalan Kerjasama

  1. Klien dapat membatalkan proyek kapan saja, namun DP tidak dapat dikembalikan.

  2. Jika pekerjaan sudah berjalan lebih dari 50%, klien wajib membayar biaya sesuai progress.

12. Larangan

Klien dilarang menggunakan layanan Keanmedia untuk:

  • Aktivitas ilegal

  • Judi online

  • Penipuan

  • Konten dewasa

  • Penyebaran hoax

  • Serangan cyber atau hal yang melanggar hukum

13. Force Majeure

Keanmedia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat:

  • Bencana alam

  • Gangguan server global

  • Perubahan kebijakan platform pihak ketiga

  • Gangguan internet nasional

14. Perubahan Aturan

Keanmedia berhak memperbarui aturan kerjasama ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan perusahaan dan perkembangan layanan.

Hubungi Keanmedia

Untuk konsultasi, kerjasama, atau penawaran:
👉 WhatsApp: 0857-0307-9419